Müşteri Hizmetleri:
0212 285 12 12
İşbu Sipariş ve İade Sözleşmesi (?Sözleşme?), www.kesifsepeti.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin sipariş, teslimat, iade ve cayma hakkı koşullarını düzenlemek amacıyla, KEŞİF KIRTASİYE ÜRÜNLERİ VE YAYINCILIK TİC. A.Ş. (?Satıcı?) ile alışveriş yapan kullanıcı (?Alıcı?) arasında akdedilmiştir.
Site üzerinden sipariş veren her kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Unvan: KEŞİF KIRTASİYE ÜRÜNLERİ VE YAYINCILIK TİC. A.Ş.
Adres: Güneşli Mahallesi Üsküp Caddesi No: 111, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 285 12 12
E-posta:[email protected]
Web:www.kesifsepeti.com
Alıcı, Kesifsepeti.com üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturur.
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ile kesinleşir.
Satıcı, stok durumu veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Siparişin iptal edilmesi halinde, tahsil edilen bedel Alıcı?ya iade edilir.
Siparişler, Alıcı?nın belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen süreler esas alınarak gerçekleştirilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında ürün ambalajı kontrol edilmeli; hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
Alıcı, mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı?ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma bildirimi için:
???? [email protected]
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcı?nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Dijital içerikler veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında Alıcı?ya aittir (aksi belirtilmedikçe).
İade talebinin onaylanmasından sonra, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı?ya iade edilir.
İade, Alıcı?nın ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Teslim alınan ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren derhal Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Doğal afetler, grev, savaş, altyapı sorunları, internet kesintileri gibi mücbir sebeplerden dolayı siparişin süresinde teslim edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
İşbu Sözleşme?den doğabilecek uyuşmazlıklarda;
Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,
Bu sınırların aşılması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir.
İşbu Sipariş ve İade Sözleşmesi, Alıcı?nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.
